Satisfacción garantizada

¿Qué puedo hacer si mi producto llegó incompleto, no es lo que compré o tiene daño estético?

Si recibes un producto que está incompleto, es distinto al que compraste, con el empaque o producto dañado, tienes hasta 5 días hábiles desde la entrega para pedir su devolución en Mis compras. Una vez hecha la solicitud, te informaremos los pasos a seguir.

Si recibes un producto que está incompleto, es distinto al que compraste, con el empaque o producto dañado, tienes hasta 5 días hábiles desde la entrega para pedir su devolución en correo electrónico: servicio@tiendaisabellaco.com Una vez hecha la solicitud, te informaremos los pasos a seguir.

¿Dónde puedo hacer una petición, queja o reclamo?

en correo electrónico: servicio@tiendaisabellaco.com Te daremos un número de caso para que le puedas hacer seguimiento, porque cada solicitud tiene tiempos de solución diferentes. Esperamos ayudarte lo más pronto posible.

Nuestra Satisfacción garantizada te permite devolver un producto hasta 30 días calendario después de la fecha en que lo hayas recibido, según la categoría del producto. Ten en cuenta que lo debes entregar tal y como lo recibiste, con todos sus sellos, etiquetas y embalajes originales.